Refusionspolitik

Retur- og refunderingspolitik

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.

Berettigelse til returnering
For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den (ubrugt, ikke vasket og i den oprindelige stand, som den blev leveret i). Da vi specialiserer os i vintage og brugt tøj, kræves original producentemballage eller originale mærkeetiketter ikke, medmindre de var vedhæftet ved levering. Eventuelle påsatte KibloSelect-sikkerhedsmærker skal forblive intakte. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Returfragtomkostninger
Kunder er selv ansvarlige for at betale returfragtomkostningerne, medmindre den modtagne vare var forkert, defekt eller beskadiget ved ankomst.

Sådan starter du en returnering
For at starte en returnering bedes du kontakte os på Info@kibloselect.com. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig forsendelsesinstruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke hen. Varer, der sendes tilbage til os uden forudgående anmodning om returnering, accepteres ikke.

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks på Info@kibloselect.com, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Den Europæiske Unions 14-dages fortrydelsesret
Hvis varen sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uden begrundelse. Varen skal returneres i samme stand, som den blev leveret.

Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om refusionen blev godkendt. Hvis den godkendes, får du automatisk refunderet beløbet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk venligst, at det også kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på Info@kibloselect.com.