Συχνές Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Σε τι εξειδικεύεται η KibloSelect;
Η KibloSelect εξειδικεύεται σε επιλεγμένα, premium και διαχρονικά ανακατασκευασμένα κομμάτια σκανδιναβικής και διεθνούς μόδας. Ιδρυθήκαμε το 2026 στην Uppsala της Σουηδίας και επιλέγουμε υψηλής ποιότητας μεταχειρισμένα ρούχα, υποδήματα και αξεσουάρ από κορυφαίους οίκους και σχεδιαστές—δίνοντας μια δεύτερη ευκαιρία σε εξαιρετικά ενδύματα.
Ποιες μάρκες διαθέτετε συχνά;
Η επιλεγμένη συλλογή μας περιλαμβάνει κορυφαία σκανδιναβικά και παγκόσμια premium brands, όπως Tiger of Sweden, Hugo Boss, Acne Studios, Eton, Barbour, Oscar Jacobson, Filippa K, J.Lindeberg, Stenströms, Ralph Lauren, Massimo Dutti, Gant, Peak Performance, Fjällräven, Vagabond, Nudie Jeans και Marc O'Polo. Παράλληλα με αυτές τις γνωστές μάρκες, διαθέτουμε επίσης μοναδικά vintage κομμάτια χωρίς ετικέτα, καθώς και περιστασιακά επιλεγμένα είδη που επιλέγονται αποκλειστικά για την εξαιρετική τους ποιότητα, το στυλ και την εφαρμογή τους—ανεξάρτητα από το όνομα της μάρκας.
Πώς διασφαλίζετε την ποιότητα και την κατάσταση των μεταχειρισμένων ειδών;
Δίνουμε προτεραιότητα στην απόλυτη διαφάνεια της κατάστασης των προϊόντων. Κάθε ένδυμα υποβάλλεται σε αυστηρό οπτικό έλεγχο. Παρέχουμε ακριβείς οδηγούς μετρήσεων και ειλικρινείς αξιολογήσεις της κατάστασης, μαζί με λεπτομερείς φωτογραφίες για τυχόν μικρές φθορές ή σημάδια, ώστε να μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας με 100% εμπιστοσύνη.
Πώς προετοιμάζονται και καθαρίζονται τα προϊόντα πριν από την αποστολή;
Κάθε είδος υποβάλλεται σε μια σχολαστική, επαγγελματική διαδικασία ανακατασκευής:
Ανανέωση υφασμάτων: Οι ίνες επεξεργάζονται με ένα φιλικό προς το περιβάλλον, βιοτεχνολογικό σπρέι που εξαλείφει τις βαθιά ριζωμένες οσμές χωρίς τη χρήση σκληρών χημικών ή έντονων αρωμάτων.
Ατμοποίηση Υψηλής Πίεσης: Τα ενδύματα υποβάλλονται σε επαγγελματικό ατμοκαθαρισμό σε υψηλές θερμοκρασίες για βέλτιστη υγιεινή, αναζωογόνηση των ινών και άψογο φινίρισμα.
Έτοιμα για χρήση: Τα είδη σας φτάνουν καθαρά, φρέσκα, χωρίς χνούδια και έτοιμα να τα φορέσετε αμέσως μόλις τα βγάλετε από το κουτί.
Ανανέωση υφασμάτων: Οι ίνες επεξεργάζονται με ένα φιλικό προς το περιβάλλον, βιοτεχνολογικό σπρέι που εξαλείφει τις βαθιά ριζωμένες οσμές χωρίς τη χρήση σκληρών χημικών ή έντονων αρωμάτων.
Ατμοποίηση Υψηλής Πίεσης: Τα ενδύματα υποβάλλονται σε επαγγελματικό ατμοκαθαρισμό σε υψηλές θερμοκρασίες για βέλτιστη υγιεινή, αναζωογόνηση των ινών και άψογο φινίρισμα.
Έτοιμα για χρήση: Τα είδη σας φτάνουν καθαρά, φρέσκα, χωρίς χνούδια και έτοιμα να τα φορέσετε αμέσως μόλις τα βγάλετε από το κουτί.
Πώς ανακατασκευάζονται τα παπούτσια;
Κάθε ζευγάρι παπούτσια υποβάλλεται σε σχολαστικό καθαρισμό στο χέρι, περιποίηση των υλικών (για δέρμα, καστόρι ή καμβά) και επεξεργασία κατά των οσμών, ώστε να διασφαλιστεί ότι θα φτάσει σε εσάς στην καλύτερη δυνατή κατάσταση.
Πώς μπορώ να ξέρω αν ένα προϊόν θα μου ταιριάζει;
Since sizing varies between brands and vintage eras, we provide exact manual measurements (such as chest width, sleeve length, waist, and inseam) in every product description. We strongly recommend measuring a well-fitting garment you already own and comparing it to our listed dimensions.
For detailed instructions on how we measure, visit our Size Guide here:
https://kibloselect.com/pages/about-our-products
For detailed instructions on how we measure, visit our Size Guide here:
https://kibloselect.com/pages/about-our-products
Ποια υλικά προτιμάτε;
Εστιάζουμε σε υψηλής ποιότητας φυσικά και τεχνικά υφάσματα. Θα βρείτε εξαιρετικής ποιότητας παρθένο μαλλί, εξαιρετικά λεπτά μείγματα μαλλιού, οργανικό βαμβάκι, λινό, μετάξι, γνήσιο δέρμα, καστόρι, κασμίρι και υλικά εξωτερικών ενδυμάτων υψηλής απόδοσης όπως το Gore-Tex.
Σε ποιες χώρες πραγματοποιείτε αποστολές;
Πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη τη Σουηδία και σε όλα τα 27 κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ).
Υπάρχουν δασμοί ή φόροι εισαγωγής;
Όχι. Επειδή επεξεργαζόμαστε και αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες απευθείας από την Uppsala της Σουηδίας (κράτος μέλος της ΕΕ), όλες οι παραγγελίες που παραδίδονται εντός της ΕΕ είναι 100% αφορολόγητες, χωρίς κρυφές χρεώσεις ή φόρους κατά την παράδοση.
Πόσο κοστίζει η αποστολή και πόσο χρόνο χρειάζεται;
Η αποστολή είναι πλήρως ανιχνεύσιμη και υπολογίζεται δυναμικά στο ταμείο με βάση το βάρος και τον προορισμό:
Σουηδία: 3–5 εργάσιμες ημέρες (Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 999 SEK ή κατά την αγορά 2+ ειδών).
Ευρωπαϊκή Ζώνη 1 (DE, DK, FI, NL): 5–8 εργάσιμες ημέρες (Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των €139).
ΕΕ Ζώνη 2 (Υπόλοιπη ΕΕ): 6–10 εργάσιμες ημέρες (Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των €175).
Ευρωπαϊκή Ζώνη 1 (DE, DK, FI, NL): 5–8 εργάσιμες ημέρες (Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των €139).
ΕΕ Ζώνη 2 (Υπόλοιπη ΕΕ): 6–10 εργάσιμες ημέρες (Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των €175).
Σουηδία: 3–5 εργάσιμες ημέρες (Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 999 SEK ή κατά την αγορά 2+ ειδών).
Ευρωπαϊκή Ζώνη 1 (DE, DK, FI, NL): 5–8 εργάσιμες ημέρες (Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των €139).
ΕΕ Ζώνη 2 (Υπόλοιπη ΕΕ): 6–10 εργάσιμες ημέρες (Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των €175).
Ευρωπαϊκή Ζώνη 1 (DE, DK, FI, NL): 5–8 εργάσιμες ημέρες (Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των €139).
ΕΕ Ζώνη 2 (Υπόλοιπη ΕΕ): 6–10 εργάσιμες ημέρες (Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των €175).
Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Συσκευάζουμε και αποστέλλουμε παραγγελίες κάθε Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή στις 4:00 μ.μ. (CET). Οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται πριν από τις 4:00 μ.μ. κατά τις ημέρες αποστολής διεκπεραιώνονται το ίδιο βράδυ.
Προσφέρετε εκπτώσεις ή πακέτα προσφορών;
Ναι! Λατρεύουμε να επιβραβεύουμε τους πελάτες μας με ειδικές προσφορές:
Προσφορά καλωσορίσματος: Εγγραφείτε στο newsletter μας για να λάβετε έκπτωση 10% στην πρώτη σας αγορά.
Προσφορά Πακέτου: Αγοράστε 3 ή περισσότερα προϊόντα και λάβετε αυτόματα έκπτωση 10% σε ολόκληρη την παραγγελία σας στο ταμείο.
Προνόμια συνδρομητών: Οι συνδρομητές του newsletter αποκτούν αποκλειστική πρόσβαση σε ειδικές προσφορές, εποχιακές προωθητικές ενέργειες και πρώτοι μαθαίνουν τα νέα μας!
Πρόγραμμα «Σύστησε έναν φίλο»: Μετά την ολοκλήρωση μιας αγοράς, θα λάβετε έναν προσωπικό σύνδεσμο παραπομπής για να τον μοιραστείτε με τους φίλους σας:
Ο φίλος σας κερδίζει: 10% έκπτωση στην πρώτη του παραγγελία.
Λαμβάνετε: Έναν κωδικό επιβράβευσης με έκπτωση 10% που αποστέλλεται απευθείας στο email σας μόλις ο φίλος σας ολοκληρώσει την αγορά του!
(Σημείωση: Οι σύνδεσμοι παραπομπής και οι κωδικοί επιβράβευσης ισχύουν για 30 ημέρες).
Προσφορά καλωσορίσματος: Εγγραφείτε στο newsletter μας για να λάβετε έκπτωση 10% στην πρώτη σας αγορά.
Προσφορά Πακέτου: Αγοράστε 3 ή περισσότερα προϊόντα και λάβετε αυτόματα έκπτωση 10% σε ολόκληρη την παραγγελία σας στο ταμείο.
Προνόμια συνδρομητών: Οι συνδρομητές του newsletter αποκτούν αποκλειστική πρόσβαση σε ειδικές προσφορές, εποχιακές προωθητικές ενέργειες και πρώτοι μαθαίνουν τα νέα μας!
Πρόγραμμα «Σύστησε έναν φίλο»: Μετά την ολοκλήρωση μιας αγοράς, θα λάβετε έναν προσωπικό σύνδεσμο παραπομπής για να τον μοιραστείτε με τους φίλους σας:
Ο φίλος σας κερδίζει: 10% έκπτωση στην πρώτη του παραγγελία.
Λαμβάνετε: Έναν κωδικό επιβράβευσης με έκπτωση 10% που αποστέλλεται απευθείας στο email σας μόλις ο φίλος σας ολοκληρώσει την αγορά του!
(Σημείωση: Οι σύνδεσμοι παραπομπής και οι κωδικοί επιβράβευσης ισχύουν για 30 ημέρες).
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, η οποία ξεκινά από την ημέρα που παραλαμβάνετε το δέμα σας. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αφόρετα, άπλυτα και στην αρχική τους κατάσταση παράδοσης, με όλες τις ετικέτες ασφαλείας της KibloSelect τοποθετημένες.
Πώς μπορώ να ξεκινήσω μια επιστροφή;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο Info@kibloselect.com προτού στείλετε οποιοδήποτε προϊόν πίσω. Θα σας παρέχουμε οδηγίες επιστροφής. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι αγοραστές επιβαρύνονται με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο ή λανθασμένο.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Προσφέρουμε ασφαλή και κρυπτογραφημένη ολοκλήρωση αγοράς μέσω της Shopify, δεχόμενοι όλες τις κύριες πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, Klarna, Apple Pay, Google Pay και άλλες τοπικές ασφαλείς επιλογές πληρωμής.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την KibloSelect;
Έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με ένα ρούχο ή την παραγγελία σας; Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!
Email: Info@kibloselect.com
Τηλέφωνο: +46 70 037 92 79
Τοποθεσία: Uppsala, Σουηδία (Μόνο ηλεκτρονικό κατάστημα – κέντρο διοίκησης και αποστολών)
Email: Info@kibloselect.com
Τηλέφωνο: +46 70 037 92 79
Τοποθεσία: Uppsala, Σουηδία (Μόνο ηλεκτρονικό κατάστημα – κέντρο διοίκησης και αποστολών)
Είναι όλα τα προϊόντα μοναδικά;
Ναι! Επειδή εστιάζουμε στη μεταχειρισμένη, vintage και κυκλική μόδα, τα περισσότερα προϊόντα στο κατάστημά μας είναι μοναδικά, μοναδικά κομμάτια. Μόλις ένα συγκεκριμένο προϊόν σε ένα συγκεκριμένο μέγεθος πουληθεί, εξαντλείται!
Πώς προσδιορίζετε τα μεγέθη που αναγράφονται στον ιστότοπο;
Αναφέρουμε πάντα το αρχικό μέγεθος της ετικέτας της μάρκας στην περιγραφή του προϊόντος. Ωστόσο, επειδή τα vintage ή τα custom-made ρούχα μπορεί να έχουν διαφορετική εφαρμογή, μετράμε επίσης κάθε ένδυμα χειροκίνητα και παρέχουμε τις ακριβείς μετρήσεις, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε ξανά την εφαρμογή.
Είναι όλα τα προϊόντα αυθεντικά;
Απολύτως. Έχουμε μηδενική ανοχή στα προϊόντα απομίμησης. Κάθε ένδυμα και ζευγάρι παπουτσιών ελέγχεται προσεκτικά και πιστοποιείται η αυθεντικότητά του από την ομάδα μας προτού αναρτηθεί στο κατάστημά μας.
Μπορώ να ανταλλάξω ένα προϊόν με διαφορετικό μέγεθος;
Δεδομένου ότι όλα τα προϊόντα μας είναι μοναδικά μεταχειρισμένα κομμάτια, δεν μπορούμε να προσφέρουμε απευθείας αλλαγές μεγέθους για το ίδιο μοντέλο. Εάν ένα προϊόν δεν σας ταιριάζει, απλώς επιστρέψτε το για επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών και κάντε μια νέα παραγγελία για ένα άλλο κομμάτι που αγαπάτε!
Γιατί δεν προσφέρετε δωρεάν επιστροφές;
Ως μια βιώσιμη επιχείρηση που εστιάζει στην κυκλική μόδα, συνειδητά δεν προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές για δύο κύριους λόγους:
Περιβαλλοντικό αποτύπωμα: Οι δωρεάν επιστροφές οδηγούν συχνά σε παρορμητικές αγορές και περιττές μεταφορές, προκαλώντας επιπλέον εκπομπές άνθρακα. Θέλουμε να ενθαρρύνουμε τις συνειδητές αγορές για την προστασία του πλανήτη μας.
Διατηρώντας τις τιμές δίκαιες: Οι δωρεάν επιστροφές δεν είναι ποτέ πραγματικά δωρεάν—τα brands που τις προσφέρουν απλώς κρύβουν αυτό το επιπλέον κόστος αυξάνοντας τις τιμές των προϊόντων για όλους. Διατηρώντας τα έξοδα αποστολής επιστροφής ξεχωριστά, μπορούμε να σας προσφέρουμε premium επώνυμα κομμάτια στις χαμηλότερες δυνατές τιμές.
Για να σας βοηθήσουμε να βρείτε την τέλεια εφαρμογή με την πρώτη φορά, παρέχουμε ακριβείς χειροκίνητες μετρήσεις, φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης και λεπτομερείς περιγραφές της κατάστασης για κάθε μεμονωμένο ρούχο!
Περιβαλλοντικό αποτύπωμα: Οι δωρεάν επιστροφές οδηγούν συχνά σε παρορμητικές αγορές και περιττές μεταφορές, προκαλώντας επιπλέον εκπομπές άνθρακα. Θέλουμε να ενθαρρύνουμε τις συνειδητές αγορές για την προστασία του πλανήτη μας.
Διατηρώντας τις τιμές δίκαιες: Οι δωρεάν επιστροφές δεν είναι ποτέ πραγματικά δωρεάν—τα brands που τις προσφέρουν απλώς κρύβουν αυτό το επιπλέον κόστος αυξάνοντας τις τιμές των προϊόντων για όλους. Διατηρώντας τα έξοδα αποστολής επιστροφής ξεχωριστά, μπορούμε να σας προσφέρουμε premium επώνυμα κομμάτια στις χαμηλότερες δυνατές τιμές.
Για να σας βοηθήσουμε να βρείτε την τέλεια εφαρμογή με την πρώτη φορά, παρέχουμε ακριβείς χειροκίνητες μετρήσεις, φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης και λεπτομερείς περιγραφές της κατάστασης για κάθε μεμονωμένο ρούχο!