Palautuskäytäntö
Palautus- ja hyvityskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.
Palautuskelpoisuus
Jotta tuote olisi palautuskelpoinen, sen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa (käyttämätön, pesemätön ja alkuperäisessä kunnossa). Koska olemme erikoistuneet vintage- ja käytettyihin vaatteisiin, alkuperäinen valmistajan pakkaus tai alkuperäiset tuotemerkin laput eivät ole välttämättömiä, elleivät ne olleet kiinnitettyinä toimitushetkellä. Kaikkien kiinnitettyjen KibloSelect-turvalappujen on pysyttävä ehjinä. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Palautuksen toimituskulut
Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei vastaanotettu tuote ole virheellinen, viallinen tai vaurioitunut saapuessaan.
Palautuksen aloittaminen
Aloittaaksesi palautuksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa Info@kibloselect.com. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle toimitusohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman etukäteistä palautuspyyntöä, ei hyväksytä.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa Info@kibloselect.com, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Jos tuotteet toimitetaan Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Tuote on palautettava samassa kunnossa kuin se toimitettiin.
Vaihto
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote, ja kun palautus on hyväksytty, tehdä uusi erillinen tilaus uudesta tuotteesta.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys. Jos hyvitys hyväksytään, se palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muistathan, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa Info@kibloselect.com.