Pravila refundacije
Politika povrata i povrata sredstava
Imamo politiku povrata od 14 dana, što znači da imate 14 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.
Uvjeti za povrat
Da bi povrat bio prihvaćen, vaš artikl mora biti u istom stanju u kakvom ste ga primili (nenošen, neopran i u izvornom stanju u kojem je isporučen). Budući da smo specijalizirani za vintage i rabljenu odjeću, originalno pakiranje proizvođača ili originalne etikete brenda nisu potrebni, osim ako su bili pričvršćeni prilikom dostave. Sve pričvršćene sigurnosne oznake KibloSelect moraju ostati neoštećene. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.
Troškovi povratne dostave
Kupci su odgovorni za plaćanje troškova povratne dostave, osim ako je primljeni artikl pogrešan, neispravan ili oštećen prilikom dolaska.
Kako pokrenuti povrat
Za pokretanje povrata, molimo kontaktirajte nas na Info@kibloselect.com. Ako vaš povrat bude prihvaćen, poslat ćemo vam upute za dostavu o tome kako i gdje poslati paket. Artikli poslani natrag bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Oštećenja i problemi
Molimo pregledajte svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte na Info@kibloselect.com ako je artikl neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
Pravo na jednostrani raskid ugovora u Europskoj uniji u roku od 14 dana
Ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja. Artikl mora biti vraćen u istom stanju u kojem je isporučen.
Zamjene
Najbrži način da osigurate ono što želite je da vratite artikl koji imate, a nakon što povrat bude prihvaćen, obavite zasebnu kupnju za novi artikl.
Povrat sredstava
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat te vas obavijestiti je li povrat sredstava odobren. Ako bude odobren, automatski će vam biti vraćen novac na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Molimo imajte na umu da može potrajati neko vrijeme dok vaša banka ili izdavatelj kreditne kartice obrade i proknjiže povrat sredstava.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, molimo kontaktirajte nas na Info@kibloselect.com.