Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
14 napos visszaküldési szabályzattal rendelkezünk, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül kérheti annak visszaküldését.
Visszaküldési feltételek
A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben átvette (nem viselt, nem mosott, és az eredetileg biztosított állapotban). Mivel vintage és használt ruházati cikkekre specializálódtunk, az eredeti gyártói csomagolás vagy az eredeti márkacímkék megléte nem feltétel, kivéve, ha a szállításkor rajta voltak. A felhelyezett KibloSelect biztonsági címkéknek sértetlennek kell maradniuk. Szüksége lesz továbbá a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
Visszaküldési szállítási költségek
A visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a kapott termék hibás, sérült, vagy nem az, amit rendelt.
Hogyan kezdeményezhető a visszaküldés?
A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az Info@kibloselect.com címen. Amennyiben visszaküldési kérelmét elfogadjuk, elküldjük Önnek a szállítási utasításokat arról, hogyan és hová küldje vissza a csomagot. Azokat a termékeket, amelyeket előzetes visszaküldési kérelem nélkül küldenek vissza hozzánk, nem áll módunkban elfogadni.
Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze rendelését az átvételkor, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk az Info@kibloselect.com címen, ha a termék hibás, sérült, vagy nem a megfelelő terméket kapta meg, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk azt.
Európai Uniós 14 napos elállási jog
Amennyiben az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek jogában áll 14 napon belül indoklás nélkül elállni a rendeléstől vagy visszaküldeni azt. A terméket a kiszállítottal megegyező állapotban kell visszaküldeni.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadását követően külön vásárlást indít az új termékre.
Visszatérítések
Értesítjük, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítést automatikusan az eredeti fizetési módra utaljuk vissza 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankja vagy hitelkártya-kibocsátója számára is időbe telhet a visszatérítés feldolgozása és jóváírása.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az Info@kibloselect.com címen.