Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
La nostra politica di reso ha una durata di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiederne il reso.
Idoneità al Reso
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (non indossato, non lavato e nelle condizioni originali fornite). Poiché siamo specializzati in abbigliamento vintage e di seconda mano, non sono richiesti l'imballaggio originale del produttore o le etichette originali del marchio, a meno che non siano presenti al momento della consegna. Eventuali etichette di sicurezza KibloSelect applicate devono rimanere intatte. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Spese di Spedizione per il Reso
I clienti sono responsabili del pagamento delle spese di spedizione per il reso, a meno che l'articolo ricevuto non sia errato, difettoso o danneggiato all'arrivo.
Come Avviare un Reso
Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo Info@kibloselect.com. Se il tuo reso verrà accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Danni e Problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente all'indirizzo Info@kibloselect.com se l'articolo risulta difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e porvi rimedio.
Diritto di Recesso di 14 Giorni nell'Unione Europea
Se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti notificheremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, informandoti se il rimborso è stato approvato. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbe essere necessario del tempo affinché la tua banca o la società della tua carta di credito elaborino e contabilizzino il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo Info@kibloselect.com.