Pravilnik o vračilih
Politika vračil in povračil
Imamo 14-dnevno politiko vračil, kar pomeni, da imate po prejemu izdelka 14 dni časa, da zahtevate vračilo.
Pogoji za vračilo
Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli (nenošen, neopran in v prvotnem stanju, v kakršnem je bil dobavljen). Ker smo specializirani za vintage in rabljena oblačila, originalna embalaža proizvajalca ali originalne etikete blagovne znamke niso zahtevane, razen če so bile priložene ob dostavi. Vse pritrjene varnostne etikete KibloSelect morajo ostati nepoškodovane. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Stroški vračila pošiljke
Stranke so odgovorne za plačilo stroškov vračila pošiljke, razen če je bil prejeti izdelek napačen, pomanjkljiv ali poškodovan ob prihodu.
Kako začeti postopek vračila
Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na Info@kibloselect.com. Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali navodila za pošiljanje o tem, kako in kam poslati paket. Izdelki, poslani nazaj k nam brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.
Poškodbe in težave
Prosimo, da ob prejemu preverite svoje naročilo in nas nemudoma kontaktirate na Info@kibloselect.com, če je izdelek pomanjkljiv, poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek, da lahko težavo ocenimo in jo odpravimo.
14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe v Evropski uniji
Če se blago pošilja v Evropsko unijo, imate pravico, da v 14 dneh prekličete ali vrnete svoje naročilo iz katerega koli razloga in brez utemeljitve. Izdelek mora biti vrnjen v enakem stanju, kot je bil dostavljen.
Menjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite tisto, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov izdelek.
Povračila
Obvestili vas bomo, ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, ter vas obvestili, ali je bilo povračilo odobreno. Če bo odobreno, vam bo znesek samodejno povrnjen na vaše prvotno plačilno sredstvo v 10 delovnih dneh. Prosimo, upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali podjetje za izdajo kreditnih kartic obdela in knjiži povračilo.
Če je od trenutka, ko smo odobrili vaše vračilo, minilo več kot 15 delovnih dni, nas prosimo kontaktirajte na Info@kibloselect.com.