Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vi tillämpar en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur.

Villkor för returer
För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du tog emot den (oanvänd, otvättad och i det ursprungliga skick den tillhandahölls). Eftersom vi är specialiserade på vintage och begagnade kläder krävs inte originalförpackning från tillverkaren eller originaletiketter från varumärket, såvida de inte satt på vid leverans. Eventuella bifogade säkerhetsetiketter från KibloSelect måste förbli intakta. Du behöver även kvitto eller inköpsbevis.

Returfraktkostnader
Kunden ansvarar för att betala returfrakten, såvida inte varan som mottagits var felaktig, defekt eller skadad vid ankomst.

Så här påbörjar du en retur
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på Info@kibloselect.com. Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts kommer inte att accepteras.

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart på Info@kibloselect.com om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Europeiska unionens 14-dagars ångerrätt
Om varan skickas till Europeiska unionen har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Varan måste returneras i samma skick som den levererades.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har godkänts, göra ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen godkändes. Om den godkänns återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på Info@kibloselect.com.