Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и възстановяване на суми
Разполагаме с 14-дневна политика за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на артикула, за да заявите връщане.
Условия за допустимост при връщане
За да бъде допустим за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили (необличан, неизпран и в оригиналното си състояние, в което е предоставен). Тъй като сме специализирани във винтидж дрехи и дрехи втора употреба, оригиналната опаковка от производителя или оригиналните етикети на марката не са задължителни, освен ако не са били прикрепени при доставката. Всички прикрепени защитни етикети на KibloSelect трябва да останат непокътнати. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.
Разходи за обратна доставка
Клиентите носят отговорност за заплащането на таксите за обратна доставка, освен ако полученият артикул не е грешен, дефектен или повреден при пристигането му.
Как да започнете процедура по връщане
За да започнете връщане, моля, свържете се с нас на Info@kibloselect.com. Ако връщането ви бъде прието, ще ви изпратим инструкции за доставка относно това как и къде да изпратите пратката си. Артикули, изпратени обратно към нас без предварително заявено искане за връщане, няма да бъдат приемани.
Повреди и проблеми
Моля, прегледайте поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно на Info@kibloselect.com, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.
14-дневно право на отказ за Европейския съюз
Ако стоката се доставя в рамките на Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни по всякаква причина и без обосновка. Артикулът трябва да бъде върнат в същото състояние, в което е бил доставен.
Замени
Най-бързият начин да гарантирате, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.
Възстановяване на суми
Ще ви уведомим, след като получим и инспектираме вашето връщане, и ще ви информираме дали възстановяването на сумата е одобрено. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде автоматично възстановена чрез оригиналния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти да обработи и отрази възстановяването.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили вашето връщане, моля, свържете се с нас на Info@kibloselect.com.