Pogosta vprašanja
Pogosta vprašanja
V kaj se specializira KibloSelect?
KibloSelect se specializira za ročno izbrano, vrhunsko in brezčasno prenovljeno skandinavsko ter mednarodno modo. Ustanovljeni leta 2026 v Uppsala na Švedskem, skrbno izbiramo visokokakovostna rabljena oblačila, obutev in modne dodatke vodilnih dediščinskih in dizajnerskih znamk – s čimer izjemnim oblačilom dajemo drugo življenje.
Katere znamke pogosto ponujate?
Naš skrbno izbran izbor vključuje vrhunske skandinavske in svetovne premium znamke, med katerimi so Tiger of Sweden, Hugo Boss, Acne Studios, Eton, Barbour, Oscar Jacobson, Filippa K, J.Lindeberg, Stenströms, Ralph Lauren, Massimo Dutti, Gant, Peak Performance, Fjällräven, Vagabond, Nudie Jeans in Marc O'Polo. Poleg teh priznanih znamk ponujamo tudi edinstvene vintage kose brez blagovne znamke ter občasne ročno izbrane izdelke, izbrane izključno zaradi njihove izjemne kakovosti, sloga in prileganja – ne glede na ime znamke.
Kako zagotavljate kakovost in stanje rabljenih izdelkov?
Prednost dajemo popolni preglednosti glede stanja izdelkov. Vsako oblačilo gre skozi strog vizualni pregled. Zagotavljamo natančne vodnike za merjenje in poštene ocene stanja, skupaj s podrobnimi fotografijami morebitnih manjših znakov nošenja ali sledi, tako da lahko nakupujete s 100-odstotnim zaupanjem.
Kako so izdelki pripravljeni in očiščeni pred pošiljanjem?
Vsak izdelek gre skozi natančen, profesionalen postopek obnove:
Osvežitev tekstila: Vlakna so obdelana z okolju prijaznim, biotehnološkim razpršilom, ki odpravlja globoko zakoreninjene vonjave brez uporabe agresivnih kemikalij ali močnih parfumskih dišav.
Parno likanje pod visokim pritiskom: Oblačila so profesionalno obdelana s paro pri visokih temperaturah za optimalno higieno, obnovo vlaken in brezhiben videz.
Pripravljeno za nošenje: Vaši izdelki prispejo čisti, sveži, brez muck in pripravljeni za nošenje takoj, ko jih vzamete iz škatle.
Osvežitev tekstila: Vlakna so obdelana z okolju prijaznim, biotehnološkim razpršilom, ki odpravlja globoko zakoreninjene vonjave brez uporabe agresivnih kemikalij ali močnih parfumskih dišav.
Parno likanje pod visokim pritiskom: Oblačila so profesionalno obdelana s paro pri visokih temperaturah za optimalno higieno, obnovo vlaken in brezhiben videz.
Pripravljeno za nošenje: Vaši izdelki prispejo čisti, sveži, brez muck in pripravljeni za nošenje takoj, ko jih vzamete iz škatle.
Kako so čevlji obnovljeni?
Vsak par čevljev gre skozi temeljito ročno čiščenje, nego materiala (za usnje, semiš ali platno) in obdelavo proti neprijetnim vonjavam, da zagotovimo, da prispejo v najboljšem možnem stanju.
Kako vem, ali mi bo izdelek prav?
Since sizing varies between brands and vintage eras, we provide exact manual measurements (such as chest width, sleeve length, waist, and inseam) in every product description. We strongly recommend measuring a well-fitting garment you already own and comparing it to our listed dimensions.
For detailed instructions on how we measure, visit our Size Guide here:
https://kibloselect.com/pages/about-our-products
For detailed instructions on how we measure, visit our Size Guide here:
https://kibloselect.com/pages/about-our-products
Katere materiale ponujate?
Osredotočamo se na visokokakovostne naravne in tehnične tkanine. Našli boste vrhunsko deviško volno, izjemno fine mešanice volne, organski bombaž, lan, svilo, pravo usnje, semiš, kašmir in visoko zmogljive materiale za vrhnja oblačila, kot je Gore-Tex.
V katere države pošiljate?
Pošiljamo po celotni Švedski in v vseh 27 držav članic Evropske unije (EU).
Ali obstajajo kakšne carine ali uvozni davki?
Ne. Ker vsa naročila obdelujemo in odpremljamo neposredno iz Uppsala na Švedskem (država članica EU), so vsa naročila, dostavljena znotraj EU, 100-odstotno brez carine, brez skritih stroškov ali davkov ob dostavi.
Koliko stane pošiljanje in koliko časa traja?
Dostava je v celoti sledljiva in se dinamično izračuna na blagajni glede na težo in destinacijo:
Švedska: 3–5 delovnih dni (brezplačna dostava pri naročilih nad 999 SEK ali ob nakupu 2+ izdelkov).
EU cona 1 (DE, DK, FI, NL): 5–8 delovnih dni (brezplačna dostava za naročila nad 139 €).
EU cona 2 (preostanek EU): 6–10 delovnih dni (brezplačna dostava za naročila nad 175 €).
EU cona 1 (DE, DK, FI, NL): 5–8 delovnih dni (brezplačna dostava za naročila nad 139 €).
EU cona 2 (preostanek EU): 6–10 delovnih dni (brezplačna dostava za naročila nad 175 €).
Švedska: 3–5 delovnih dni (brezplačna dostava pri naročilih nad 999 SEK ali ob nakupu 2+ izdelkov).
EU cona 1 (DE, DK, FI, NL): 5–8 delovnih dni (brezplačna dostava za naročila nad 139 €).
EU cona 2 (preostanek EU): 6–10 delovnih dni (brezplačna dostava za naročila nad 175 €).
EU cona 1 (DE, DK, FI, NL): 5–8 delovnih dni (brezplačna dostava za naročila nad 139 €).
EU cona 2 (preostanek EU): 6–10 delovnih dni (brezplačna dostava za naročila nad 175 €).
Kdaj bo moje naročilo odposlano?
Naročila pakiramo in odpremljamo vsak ponedeljek, sredo in petek ob 16.00 (CET). Naročila, dokončana pred 16.00 na te dni pošiljanja, so odposlana še isti večer.
Ali ponujate kakšne popuste ali komplete po ugodnejši ceni?
Seveda! Radi nagrajujemo svoje stranke s posebnimi ponudbami:
Pozdravni popust: Prijavite se na naše e-novice in pridobite 10 % popusta pri svojem prvem nakupu.
Bundle ponudba: Kupite 3 ali več izdelkov in ob zaključku nakupa samodejno prejmite 10 % popusta na celotno naročilo.
Ugodnosti za naročnike: Naročniki na e-novice prejmejo ekskluziven dostop do občasnih ponudb, sezonskih akcij in predogledov novosti!
Program Priporoči prijatelja: Po opravljenem nakupu boste prejeli osebno povezavo za priporočilo, ki jo lahko delite s prijatelji:
Vaš prijatelj prejme: 10 % popusta na svoje prvo naročilo.
Prejmite kodo za 10 % popust, ki vam jo pošljemo neposredno na e-poštni naslov takoj, ko vaš prijatelj opravi nakup!
(Opomba: Napotitvene povezave in kode za nagrade so veljavne 30 dni.)
Pozdravni popust: Prijavite se na naše e-novice in pridobite 10 % popusta pri svojem prvem nakupu.
Bundle ponudba: Kupite 3 ali več izdelkov in ob zaključku nakupa samodejno prejmite 10 % popusta na celotno naročilo.
Ugodnosti za naročnike: Naročniki na e-novice prejmejo ekskluziven dostop do občasnih ponudb, sezonskih akcij in predogledov novosti!
Program Priporoči prijatelja: Po opravljenem nakupu boste prejeli osebno povezavo za priporočilo, ki jo lahko delite s prijatelji:
Vaš prijatelj prejme: 10 % popusta na svoje prvo naročilo.
Prejmite kodo za 10 % popust, ki vam jo pošljemo neposredno na e-poštni naslov takoj, ko vaš prijatelj opravi nakup!
(Opomba: Napotitvene povezave in kode za nagrade so veljavne 30 dni.)
Kakšna so vaša pravila glede vračil?
Ponujamo 14-dnevni rok za vračilo, ki začne teči od dneva prejema paketa. Izdelki morajo biti vrnjeni nenošeni, neoprani in v prvotnem stanju, v kakršnem so bili dostavljeni, z priloženimi varnostnimi etiketami KibloSelect.
Kako začnem postopek vračila?
Preden pošljete kateri koli izdelek nazaj, nas kontaktirajte na info@kibloselect.com. Posredovali vam bomo navodila za vračilo. Prosimo, upoštevajte, da so kupci odgovorni za stroške vračila, razen če je izdelek prispel poškodovan ali napačen.
Katere načine plačila sprejemate?
Ponujamo varno in šifrirano blagajno, ki jo omogoča Shopify, in sprejemamo večje kreditne/debetne kartice, Klarna, Apple Pay, Google Pay ter druge lokalne varne možnosti plačila.
Kako lahko stopim v stik s KibloSelect?
Imate vprašanje o oblačilu ali svojem naročilu? Tukaj smo, da vam pomagamo!
E-pošta: Info@kibloselect.com
Telefon: +46 70 037 92 79
Lokacija: Uppsala, Švedska (samo spletna trgovina – administrativni center in center za odpremo)
E-pošta: Info@kibloselect.com
Telefon: +46 70 037 92 79
Lokacija: Uppsala, Švedska (samo spletna trgovina – administrativni center in center za odpremo)
Ali so vsi izdelki unikatni?
Da! Ker se osredotočamo na rabljeno, vintage in krožno modo, je večina izdelkov v naši trgovini unikatnih, enkratnih kosov. Ko je določen izdelek v določeni velikosti prodan, ga ni več na voljo!
Kako določite velikost, navedeno na spletnem mestu?
V opisu izdelka vedno navedemo originalno velikost z etikete znamke. Ker pa se vintage ali krojena oblačila lahko prilegajo drugače, vsako oblačilo izmerimo tudi ročno in zagotovimo natančne mere, da lahko sami preverite prileganje.
Ali so vsi izdelki pristni?
Vsekakor. Imamo ničelno toleranco do ponaredkov. Vsako oblačilo in par čevljev naša ekipa skrbno pregleda in preveri njihovo pristnost, preden jih uvrstimo v našo trgovino.
Ali lahko izdelek zamenjam za drugo velikost?
Ker so vsi naši izdelki unikatni rabljeni kosi, ne moremo ponuditi neposredne zamenjave velikosti za isti model. Če vam izdelek ne ustreza, ga preprosto vrnite za vračilo kupnine v roku 14 dni in oddajte novo naročilo za drug kos, ki vam je všeč!
Zakaj ne ponujate brezplačnih vračil?
Kot trajnostno naravnano podjetje, ki se osredotoča na krožno modo, zavestno ne ponujamo brezplačnih vračil iz dveh glavnih razlogov:
Okoljski vpliv: Brezplačna vračila pogosto vodijo do impulzivnega nakupovanja in nepotrebnega prevoza, kar ustvarja dodatne emisije ogljika. Želimo spodbujati zavestno nakupovanje, da bi zaščitili naš planet.
Ohranjanje poštenih cen: Brezplačna vračila niso nikoli zares brezplačna – blagovne znamke, ki jih ponujajo, te dodatne stroške preprosto skrijejo v višje cene izdelkov za vse. Ker stroške vračila obravnavamo ločeno, vam lahko ponudimo vrhunske dizajnerske kose po najnižjih možnih cenah.
Da vam pomagamo pri izbiri prave velikosti že v prvo, za vsako oblačilo posebej zagotavljamo natančne ročne meritve, fotografije visoke ločljivosti in podrobne opise stanja!
Okoljski vpliv: Brezplačna vračila pogosto vodijo do impulzivnega nakupovanja in nepotrebnega prevoza, kar ustvarja dodatne emisije ogljika. Želimo spodbujati zavestno nakupovanje, da bi zaščitili naš planet.
Ohranjanje poštenih cen: Brezplačna vračila niso nikoli zares brezplačna – blagovne znamke, ki jih ponujajo, te dodatne stroške preprosto skrijejo v višje cene izdelkov za vse. Ker stroške vračila obravnavamo ločeno, vam lahko ponudimo vrhunske dizajnerske kose po najnižjih možnih cenah.
Da vam pomagamo pri izbiri prave velikosti že v prvo, za vsako oblačilo posebej zagotavljamo natančne ročne meritve, fotografije visoke ločljivosti in podrobne opise stanja!