Întrebări frecvente

KibloSelect este specializat în modă sustenabilă și internațională, recondiționată, premium și atemporală, selectată manual. Fondat în 2026 în Uppsala, Suedia, magazinul nostru propune o selecție riguroasă de îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii pre-owned de înaltă calitate, de la branduri de patrimoniu și designeri de top — oferind articolelor vestimentare excepționale o a doua șansă la viață.

Selecția noastră include mărci premium scandinave și globale de top, printre care Tiger of Sweden, Hugo Boss, Acne Studios, Eton, Barbour, Oscar Jacobson, Filippa K, J.Lindeberg, Stenströms, Ralph Lauren, Massimo Dutti, Gant, Peak Performance, Fjällräven, Vagabond, Nudie Jeans și Marc O'Polo. Pe lângă aceste branduri renumite, oferim și piese vintage unice fără brand, precum și articole ocazionale selectate manual, alese exclusiv pentru calitatea, stilul și croiala lor excepțională — indiferent de numele mărcii.

Prioritizăm transparența absolută în ceea ce privește starea produselor. Fiecare articol de îmbrăcăminte este supus unei inspecții vizuale stricte. Oferim ghiduri de mărimi precise și evaluări oneste ale stării produselor, însoțite de fotografii detaliate ale oricăror urme minore de uzură sau semne, astfel încât să puteți cumpăra cu încredere deplină.

Fiecare articol trece printr-un proces de recondiționare meticulos și profesional:

Reîmprospătare textile: Fibrele sunt tratate cu un spray biotehnologic ecologic care elimină mirosurile persistente fără a utiliza substanțe chimice dure sau parfumuri puternice.

Aburire la presiune înaltă: Articolele vestimentare sunt curățate profesional cu abur la temperaturi ridicate pentru o igienă optimă, refacerea fibrelor și un aspect impecabil.

Gata de purtat: Articolele tale sosesc curate, proaspete, fără scame și gata de purtat imediat ce le scoți din cutie.

Fiecare pereche de pantofi trece printr-un proces minuțios de curățare manuală, tratare a materialului (pentru piele, piele întoarsă sau pânză) și tratament împotriva mirosurilor, pentru a ne asigura că ajunge la dumneavoastră în cea mai bună stare posibilă.

Since sizing varies between brands and vintage eras, we provide exact manual measurements (such as chest width, sleeve length, waist, and inseam) in every product description. We strongly recommend measuring a well-fitting garment you already own and comparing it to our listed dimensions.

For detailed instructions on how we measure, visit our Size Guide here:

https://kibloselect.com/pages/about-our-products

Ne concentrăm pe țesături naturale și tehnice de înaltă calitate. Veți găsi lână virgină premium, amestecuri de lână extrafină, bumbac organic, in, mătase, piele naturală, piele întoarsă, cașmir și materiale tehnice de înaltă performanță pentru exterior, cum ar fi Gore-Tex.

Expediem în toată Suedia și în toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene (UE).

Nu. Deoarece procesăm și expediem toate comenzile direct din Uppsala, Suedia (stat membru UE), toate comenzile livrate în cadrul UE sunt 100% scutite de taxe vamale, fără taxe ascunse la livrare.

Livrarea este complet monitorizabilă și calculată dinamic la finalizarea comenzii, în funcție de greutate și destinație:

Suedia: 3–5 zile lucrătoare (Livrare gratuită pentru comenzi de peste 999 SEK sau la achiziționarea a 2+ articole).

Zona UE 1 (DE, DK, FI, NL): 5–8 zile lucrătoare (Livrare gratuită pentru comenzi de peste €139).

Zona UE 2 (Restul UE): 6–10 zile lucrătoare (Livrare gratuită pentru comenzi de peste €175).
Zona UE 1 (DE, DK, FI, NL): 5–8 zile lucrătoare (Livrare gratuită pentru comenzi de peste €139).

Zona UE 2 (Restul UE): 6–10 zile lucrătoare (Livrare gratuită pentru comenzi de peste €175).

Ambalăm și expediem comenzile în fiecare luni, miercuri și vineri la ora 16:00 (CET). Comenzile finalizate înainte de ora 16:00 în aceste zile de expediere sunt trimise în aceeași seară.

Da! Ne place să ne recompensăm clienții cu oferte speciale:

Oferta de bun venit: Abonează-te la newsletter-ul nostru pentru a primi o reducere de 10% la prima ta achiziție.

Ofertă pachet: Cumpără 3 sau mai multe produse și primești automat o reducere de 10% la întreaga comandă în momentul finalizării plății.

Beneficii pentru abonați: Abonații la newsletter primesc acces exclusiv la oferte ocazionale, promoții sezoniere și previzualizări timpurii!
Program de recomandare: După finalizarea unei achiziții, vei primi un link personal de recomandare pe care îl poți distribui prietenilor:

Prietenul tău primește: 10% reducere la prima comandă.

Primești: Un cod de reducere de 10% trimis direct pe e-mailul tău imediat ce prietenul tău își finalizează achiziția!
(Notă: Linkurile de recomandare și codurile de recompensă sunt valabile timp de 30 de zile).

Oferim o politică de retur de 14 zile, începând din ziua în care primiți coletul. Articolele trebuie returnate nepurtate, nespălate și în starea inițială în care au fost livrate, cu toate sigiliile de securitate KibloSelect atașate.

Contactați-ne la info@kibloselect.com înainte de a trimite orice articol înapoi. Vă vom oferi instrucțiunile de retur. Vă rugăm să rețineți că cumpărătorii sunt responsabili pentru costurile de transport ale returului, cu excepția cazului în care articolul a sosit deteriorat sau incorect.

Oferim o finalizare securizată și criptată a comenzii prin Shopify, acceptând carduri majore de credit/debit, Klarna, Apple Pay, Google Pay și alte opțiuni locale de plată securizată.

Ai o întrebare despre un articol vestimentar sau despre comanda ta? Suntem aici să te ajutăm!

Email: Info@kibloselect.com

Telefon: +46 70 037 92 79

Locație: Uppsala, Suedia (Doar magazin online – centru administrativ și de expediere)

Da! Deoarece ne concentrăm pe moda pre-owned, vintage și circulară, majoritatea articolelor din magazinul nostru sunt piese unice. Odată ce un anumit articol într-o anumită mărime este vândut, acesta nu mai revine în stoc!

Menționăm întotdeauna mărimea originală de pe eticheta brandului în descrierea produsului. Cu toate acestea, deoarece hainele vintage sau cele croite pe măsură pot avea dimensiuni diferite, măsurăm manual fiecare articol și vă oferim dimensiunile exacte pentru a putea verifica potrivirea.

Absolut. Avem toleranță zero pentru produsele contrafăcute. Fiecare articol de îmbrăcăminte și pereche de încălțăminte este inspectată cu atenție și autentificată de echipa noastră înainte de a fi listată în magazin.

Deoarece toate articolele noastre sunt piese unice pre-owned, nu putem oferi schimburi directe de mărime pentru același model. Dacă un articol nu vi se potrivește, pur și simplu returnați-l pentru rambursare în termen de 14 zile și plasați o nouă comandă pentru o altă piesă care vă place!

Ca o afacere sustenabilă axată pe moda circulară, în mod intenționat nu oferim retururi gratuite din două motive principale:

Impactul asupra mediului: Retururile gratuite duc adesea la comenzi impulsive și transport inutil, generând emisii suplimentare de carbon. Dorim să încurajăm achizițiile conștiente pentru a ne proteja planeta.

Menținerea unor prețuri corecte: Retururile gratuite nu sunt niciodată cu adevărat gratuite—brandurile care le oferă pur și simplu ascund acele costuri suplimentare prin creșterea prețurilor produselor pentru toată lumea. Menținând costurile de retur separate, vă putem oferi piese de designer premium la cele mai mici prețuri posibile.

Pentru a vă ajuta să alegeți mărimea potrivită de la prima încercare, oferim măsurători manuale exacte, fotografii de înaltă rezoluție și descrieri detaliate ale stării fiecărui articol vestimentar!